Вопросы и ответы для маркетолога

Какие события я могу обрабатывать?

Любые события компании, связанные с клиентами: просмотры продуктов, покупки, платежи, обращения, изменения статуса услуги, действия в программе лояльности и другие события вашей предметной области.

Источники должны быть подключены к Accelera и передавать необходимые данные. Для обработки события в контексте конкретного клиента оно должно позволять определить этого клиента и содержать параметры, используемые в правилах.

Какой поток событий может обрабатывать платформа?

При масштабировании модуля Flow подтверждена обработка десятков тысяч событий в секунду. Конфигурация подбирается под объём событий и логику сценариев; это не фиксированная производительность любой установки.

Какие собственные действия можно добавить?

Вы можете расширять платформу действиями под свои процессы — например, подключить новый канал коммуникации или добавить расчёт показателя.

Для коммуникации через новый канал потребуется подключение соответствующего сервиса. Для вычислений — необходимые входные данные и логика расчёта.

Как создавать собственные действия с помощью ИИ?

Для этого предназначен Accelera Actions Sandbox. С его помощью можно создавать действия под конкретную задачу — например, отправку в новый канал или блок скоринга.

Пилотный режим / бета-доступ

Actions Sandbox предоставляется клиентам, готовым участвовать в пилоте. Общий релиз готовится; доступность для конкретной команды согласуется отдельно.

Сколько клиент может находиться в состоянии сценария?

Сколько требуется по бизнес-логике — без заранее заданного максимального срока. Клиент остаётся в состоянии до события или условия перехода, предусмотренного сценарием.

Например, сценарий может ждать следующую покупку. Если задан срок ожидания, его истечение может запускать отдельную ветку.

Остановка сценария, удаление участника и очистка данных — отдельные операции: отсутствие ограничения на время ожидания не отменяет их влияния.

Accelera для маркетолога.