Обзор модуля
Offer Hub ведёт предложения и решает, какое из них показать клиенту в конкретном месте цифрового канала. Модуль хранит офферы и их правила показа, рассчитывает приоритет для каждого клиента и отдаёт победителя по запросу канала.
Работа с модулем не требует программирования: офферы создаются визардом, правила задаются значениями полей, размещение — выбором слотов.
Ключевые сущности
| Сущность | Что это | Где настраивается |
|---|---|---|
| Оффер | Предложение с правилами показа, таймингом и привязкой к слотам | Раздел «Офферы», визард из 4 шагов |
| Уровень таргетинга | Класс оффера, задающий множитель приоритета: дефолтный ×10, аудиторный ×20, персональный ×30 | Раздел «Уровни»; выбирается на шаге 2 визарда |
| Канал и слот | Точка контакта и конкретное место показа со своим форматом | Раздел «Каналы» |
| Инсайт | Контекстный сигнал о клиенте, усиливающий приоритет при совпадении | Раздел «Инсайты»; присваивается через Flow и Segments |
| Аудитория | Сегмент клиентов для аудиторного оффера | Раздел «Аудитории»; наполняется через Segments и Flow |
| Назначение | Привязка оффера к конкретному клиенту | Раздел «Назначения»; экшены Segments и блоки Flow |
| Связь с контентом | Привязка оффера к контентному элементу | Раздел «Связь с контентом» |
Жизненный цикл оффера
Создание визардом (основное → уровень → таргетинг → тайминг) → привязка контента → активация → участие в конкуренции за слот → пауза или завершение по дате. Статусы оффера: Активный (участвует в расчёте приоритета) и На паузе (не показывается, настройки сохранены).
Место среди модулей
Offer Hub получает данные для таргетинга от Flow (инсайты, аудитории, назначения по событиям) и Segments (те же сущности расчётами на витринах), берёт содержимое предложений из модуля Контент, использует атрибуты Профиля клиента. Выдача офферов каналу — по API.
Чего модуль не делает
- Не создаёт контент предложений — только связывает оффер с готовым контентным элементом.
- Не рассылает сообщения по каналам коммуникаций — отдаёт офферы для показа в слотах.
- Не наполняет аудитории и инсайты самостоятельно — источники наполнения находятся во Flow и Segments.
- Не отображает оффер клиенту — вёрстка и правила отображения на стороне приложения или сайта.
Что дальше
- Механика выбора и расчёт приоритета — раздел «Концепции».
- Разделы интерфейса, шаги визарда, экшены и блоки — раздел «Справочник».
- Настройка и отладка — раздел «Практика и отладка».