Список сценариев

Обзор интерфейса

Страница Flows — центральное место для работы со всеми сценариями. Здесь вы можете просматривать, создавать, управлять и контролировать состояние всех настроенных сценариев.

Список сценариев

Все сценарии отображаются в виде таблицы со следующими колонками:

Name & description

• Название сценария
• Описание — краткое пояснение назначения (отображается под названием)
• Теги — метки для категоризации (если указаны при создании)

Creator

Автор сценария и его роль в системе

Enrichment

Название аудитории с участниками, для которых работает сценарий (значок ∞ означает, что сценарий работает для событий по всем участникам)

Created

Дата и время создания сценария

Updated

Дата и время последнего изменения

Status

Текущее состояние сценария:

• 🟢 Active — сценарий работает и обрабатывает события
• ⚫ Stopped — сценарий остановлен, обработка не ведется
• 🟡 Paused — обработка приостановлена, данные сохранены

Создание нового сценария

Способ 1: Создание с нуля

1. Нажмите кнопку + New flow в правом верхнем углу
2. Заполните форму создания:

Set flow name

• Введите понятное название сценария
• Примеры: "Welcome-цепочка", "Реактивация клиентов", "Cross-sell кампания"

Set description (опционально)

• Добавьте описание для команды
• Укажите цель сценария и особенности логики

Add flow tags (опционально)

• Добавьте теги для категоризации
• Примеры: "Marketing", "Loyalty", "Retention", "Onboarding"
• Теги помогают фильтровать и группировать сценарии

3. Нажмите Continue для перехода к визуальному редактору

Способ 2: Импорт существующего сценария

1. Нажмите + New flow
2. В разделе Upload existing flow:
   • Перетащите файл .flow в область загрузки
   • Или нажмите на область и выберите файл
3. Система автоматически загрузит структуру сценария
4. При необходимости измените название (импортированное имя можно изменить)
5. Нажмите Continue

💡 Совет: Используйте импорт для переноса сценариев между контурами (тестовым и продуктивным) или для создания вариаций существующих сценариев.

Управление сценарием из списка

Для каждого сценария доступно контекстное меню (кнопка ··· в конце строки):

Edit — Редактирование

Открывает визуальный редактор сценария для внесения изменений в логику.

Start — Запуск

Активирует сценарий:

• Начинается обработка событий
• Клиенты могут входить в сценарий
• Статус меняется на Active

Когда использовать:

• После завершения настройки и тестирования
• После устранения ошибок в остановленном сценарии

Pause — Пауза

Приостанавливает обработку:

• События не обрабатываются
• Данные клиентов сохраняются (состояния, контекст, таймеры)
• Статус меняется на **Paused**

Когда использовать:

• Временное отключение сценария
• Перед внесением изменений в активный сценарий
• Для диагностики проблем

💡 Рекомендация: Используйте паузу вместо остановки, если планируете возобновить работу сценария.

Stop — Остановка

Полностью останавливает сценарий:

• Обработка прекращается
• Все данные клиентов удаляются безвозвратно
• Статус меняется на Stopped

Что удаляется:

• Состояния всех участников
• Контекст событий
• Активные таймеры
• Накопленная агрегация

⚠️ Критически важно: Данные невозможно восстановить после остановки. Используйте эту функцию только если уверены.

Когда использовать:

• Окончательное завершение кампании
• Удаление устаревших сценариев
• Полный сброс для перезапуска с нуля

Delete — Удаление

Удаляет сценарий из системы:

• Сценарий исчезает из списка
• Удаляется вся конфигурация и история
• Действие необратимо

⚠️ Внимание: Перед удалением убедитесь, что экспортировали копию сценария, если она может понадобиться в будущем.

Фильтрация и поиск

Поиск по названию

Используйте поле Search в правом верхнем углу для быстрого поиска по названию или описанию сценария.

Поиск по тэгу

Используйте кнопку с воронкой рядом с полем Search для отбора сценариев по тэгу.

Сортировка

Нажмите на заголовок любой колонки для сортировки:

• По дате создания/обновления
• По названию (алфавитный порядок)
• По статусу

Рекомендации по организации

Именование сценариев

✓ Используйте понятные, описательные названия
✓ Указывайте цель: "Onboarding новых клиентов", а не "Сценарий 1"
✓ Добавляйте версию, если ведете A/B тесты: "Welcome v2"

Использование тегов

✓ Создайте единую систему тегов для команды
✓ Примеры категорий: канал (Email, SMS), этап (Onboarding, Retention), продукт
✓ Используйте теги для быстрой фильтрации

Описания

✓ Указывайте целевую аудиторию
✓ Описывайте ключевые триггеры
✓ Отмечайте зависимости от других систем

Архивация

✓ Регулярно удаляйте неиспользуемые сценарии
✓ Экспортируйте копии перед удалением
✓ Храните файлы .flow в корпоративном хранилище