Каналы (Channels)
Channels
Сущность Channels (Каналы) определяет способы доставки офферов клиентам. Каждый канал связан с определенным типом распределения (весовым или по правилам) и управляет логикой выбора офферов для показа через конкретный способ распределения (Примеры: мобильное приложение, email, SMS, веб-сайт и др.).
Создание канала
Каждый канал можно создавать/редактировать/удалять в реальном времени через интерфейс менеджера.
Для этого выполните следующие шаги:
- Авторизуйтесь в Accelera Loyalty.
- Перейдите в раздел Global Dictionaries.
- Выберите сущность Offers из списка.
- Нажмите на кнопку
Add Channelв правом верхнем углу в поле Channels. - Заполните поля в форме создания канала.
После открытия формы создания канала заполните необходимые поля. Описания всех полей приведены ниже в разделе Поля сущности.
- После заполнения полей нажмите кнопку
Save. Если канал успешно создан, соответствующая строка появится в общем списке каналов.
Возможные ошибки при создании канала
- Не заполнены обязательные поля. Убедитесь, что все поля, помеченные как обязательные, заполнены.
- Канал с указанным идентификатором уже существует. Поле
idдолжно быть уникальным. Если канал с таким ID уже существует, выберите другой. - Некорректный тип распределения. Убедитесь, что выбран один из поддерживаемых типов:
weightsилиrules.
Поля сущности
При создании или редактировании канала необходимо заполнить следующие поля:
| Поле | Тип | Обязательное | Описание |
|---|---|---|---|
**id** | Строка (50) | Да | Уникальный идентификатор канала. |
**title** | Строка (50) | Да | Название канала, отображаемое в интерфейсе (например, "Мобильное приложение", "Email-рассылка"). |
**description** | Строка (250) | Нет | Подробное описание канала и его назначения. |
**distribution_id** | Строка (50) | Да | Технический идентификатор таблицы распределения. |
**distribution_type** | Enum | Да | Тип распределения офферов: weights (весовое) или rules (по правилам). |
Примечания:
- Поле
distribution_idиспользуется системой для связи с таблицей распределения офферов. Рекомендуется использовать осмысленные идентификаторы (например,mobile_app_distribution). - После создания канала необходимо настроить распределение офферов через соответствующую таблицу.
- Подробнее о работе с распределением читайте в разделе ниже “Управление распределением офферов.”
Особенности и использование
Типы распределения
Выбор типа распределения определяет, как система будет выбирать офферы для показа через данный канал:
- Весовое распределение (Weights): Офферы выбираются случайным образом на основе заданных весов (вероятностей). Подходит для массовых акций, где не требуется персонализация.
- Распределение по правилам (Rules): Офферы выбираются на основе сложных правил, учитывающих данные клиента. Позволяет реализовать персонализированные предложения.
Связь с офферами
Канал не содержит сами офферы, а управляет их распределением. После создания канала необходимо:
- Настроить таблицу распределения, указав какие офферы и с какими параметрами будут доступны через этот канал
- Для каналов типа
rules- настроить правила принятия решений в самих офферах
Управление распределением офферов
После создания канала становится доступна таблица распределения(distributions), где можно:
- Назначать офферы на канал
- Настраивать веса (для типа
weights) - Задавать параметры контента (сообщения, изображения, ссылки)
- Управлять приоритетами показа
Для массового управления распределением используйте функцию импорта/экспорта данных в таблице распределения.
Примеры использования каналов
- Мобильное приложение (
distribution_type: rules) - персонализированные офферы на основе истории покупок - Email-рассылка (
distribution_type: weights) - массовые акции с равномерным распределением - Веб-виджет (
distribution_type: rules) - контекстные предложения на основе поведения на сайте - SMS-рассылка (
distribution_type: weights) - срочные уведомления о акциях