Как покупка превращается в бонусы

Кэшбэк за покупку зависит от выбранных категорий клиента, условий покупки и оставшихся лимитов. Сначала процессинг проверяет возможность начисления, затем определяет сумму бонусов. Срок, с которого их можно потратить, проверяется отдельно.

Покупка проходит проверку условий, расчёт и начисление

Внешняя система передаёт сведения о покупке. Процессинг связывает их с клиентом и применяет условия его программы.

Схема расчёта покупки: положительное начисление и нулевой кэшбэк — разные результаты; доступность бонусов проверяется после начисления.

Покупка может пройти начальные проверки, но не дать кэшбэк: например, если клиент не выбрал подходящую категорию или исчерпал её лимит.

Выбор категории действует на определённый период

Доступная для выбора категория ещё не участвует в начислении. Клиент должен выбрать её, либо программа должна назначить её сразу выбранной.

Покупка должна соответствовать срокам и условиям категории. Для этого используются MCC — код вида деятельности торговой точки, а при необходимости название торговой точки и терминал. Исключения могут запретить начисление до подбора категории.

Приоритет категорий влияет на сумму кэшбэка

Подходящие партнёрские категории проверяются раньше обычных. В каждой группе первыми идут категории с большей базовой ставкой. Поэтому результат не всегда равен максимальному кэшбэку среди всех возможных категорий.

Начисление выполняется по первой категории, которая даёт положительную сумму. Если её лимит исчерпан, проверяется следующая подходящая категория. Если удалось начислить лишь остаток лимита, другая категория не дополняет эту сумму.

Пример: покупка на 2 000 рублей

В условном примере клиент выбрал «АЗС» со ставкой 5%. Покупка соответствует только этой категории; дополнительных надбавок и иных предложений нет.

До ограничений кэшбэк равен 100 бонусам. От лимита категории осталось 60 бонусов, а от общего лимита — 500. Начисляются 60 бонусов.

Если дата доступности этих бонусов наступит позже, начисление уже будет учтено, но потратить его пока нельзя. Отсутствие прибавки к доступному балансу не означает отсутствия кэшбэка.

При отклонении покупки проверяют условия и подтверждение обработки

Для объяснения результата нужны условия клиента, дата и признаки покупки, выбранные категории и остатки лимитов. Возврат покупки рассматривается отдельно: он связан с исходным начислением, а не с новой покупкой по текущей ставке.

Если результат обработки неизвестен, сначала найдите подтверждение операции. Пересчёт по сегодняшним условиям не доказывает, сколько было начислено раньше: ставки, категории и остатки могли измениться.

Связанные статьи

Продолжить чтение: Категории кэшбэка и выбор клиента; Ставки, лимиты и правила начисления; Клиенты, счета и бонусный баланс.