Назначения
Справочник раздела «Назначения». Описывает, как вручную назначить оффер конкретному клиенту.
Что это
Раздел «Назначения» позволяет вручную привязать оффер к конкретному клиенту по его Client ID. Это механизм ручного таргетинга, который работает поверх автоматической системы приоритетов.
Назначения используются, когда нужно гарантировать показ оффера конкретному клиенту — независимо от аудиторий, инсайтов и формулы приоритета.
Интерфейс содержит таблицу всех назначений с колонками: ID, ID Клиента, Оффер, Тип назначения, Источник (кто назначил), Дата назначения, Срок действия.
📸 [Скриншот: раздел «Назначения». Таблица с 4 записями. Колонки: ID, ID Клиента, Оффер, тип, источник, Дата назначения, Срок действия. Примеры: ID 13 — клиент test_2, оффер 42, дата 11.03.2026, срок «Не истекает»; ID 23 — клиент d933cb31-..., оффер 6, дата 31.03.2026, срок «Не истекает»; ID 18 — клиент 1082061, оффер 38, дата 13.03.2026, срок 20.10.2026; ID 19 — клиент 1082061, оффер 39, тип «Ручное», источник product_team, дата 13.03.2026, срок 15.10.2026. Поле поиска: «Поиск по клиенту, инструменту». Кнопка «+ Создать» в правом верхнем углу. Пагинация: Записи с 1 до 4 из 4]
Создание назначения
Нажмите «+ Создать» в правом верхнем углу. Заполните параметры:
| Параметр | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Client ID | Да | Идентификатор клиента, которому назначается оффер. Может быть числовым ID, UUID или текстовым идентификатором — зависит от системы |
| Оффер | Да | Выберите оффер из выпадающего списка. Начните вводить название для поиска |
| Срок действия | Нет | Дата и время окончания назначения. Формат: ДД.ММ.ГГГГ, ЧЧ:ММ. Если не указано — назначение не истекает |
📸 [Скриншот: модальное окно «Создать назначение». Поле Client ID (плейсхолдер: Введите Client ID; подсказка: ID клиента, которому назначается оффер). Поле Оффер с выбранным значением «Apteka – Нет болезни (RU)» (с кнопкой очистки ✕; подсказка: Начните вводить название оффера для поиска). Поле «Срок действия» (плейсхолдер: дд.мм.гггг, --:--; подсказка: Дата и время окончания назначения (необязательно, если не указано – не истекает); иконка календаря). Кнопки: Отмена, Создать]
Параметры назначений в таблице
| Колонка | Описание |
|---|---|
| ID | Уникальный идентификатор назначения |
| ID Клиента | Идентификатор клиента |
| Оффер | ID привязанного оффера |
| Тип | Тип назначения: Ручное или другой (может быть пустым для автоматических) |
| Источник | Кто создал назначение (например, product_team, admin) |
| Дата назначения | Дата и время создания |
| Срок действия | Дата и время истечения. «Не истекает» если срок не задан |
Поиск и фильтрация
Используйте поле «Поиск по клиенту, инструменту» для быстрого поиска назначений по Client ID.
Для управления отображением колонок нажмите иконку ⚙️ справа от заголовков.
Переключение между табличным и карточным видом доступно через иконки в правом верхнем углу таблицы.
Когда использовать назначения
- Тестирование — назначьте оффер тестовому клиенту для проверки перед массовым запуском
- VIP-обслуживание — гарантированный показ персонального предложения конкретному клиенту
- Ручные акции — временное назначение оффера группе клиентов по запросу бизнеса
- Исправление ошибок — если автоматическая система не показывает нужный оффер конкретному клиенту
Типичные ошибки
❌ Использовать ручные назначения для массового таргетинга сотен клиентов ✅ Для массового таргетинга используйте аудитории и уровни. Назначения — для точечных случаев
❌ Создавать назначения без срока действия для временных акций ✅ Всегда устанавливайте срок действия, если оффер ограничен по времени. Иначе назначение останется навсегда
❌ Назначать один оффер одному клиенту несколько раз ✅ Проверяйте через поиск, нет ли уже назначения для данного клиента
Следующие шаги
- Создать оффер → Шаг 1: Основное
- Настроить аудитории для массового таргетинга → Аудитории
- Привязать контент → Связь с контентом