Insight action — добавление инсайта клиенту
Экшен для точечного управления инсайтами клиента в сценариях Flow.
Insight action — управление инсайтом клиента
Тип: без состояния Раздел интерфейса: Flow → канвас сценария → панель Actions
Что делает
Добавляет или удаляет инсайт для конкретного клиента. Инсайт — это контекстный сигнал о поведении или местонахождении клиента, который усиливает приоритет соответствующих офферов через мультипликатор. Подробнее → Инсайты.
Скриншот
📸 Скриншот: Insight Action (Flow) — операция «Удалить» На скриншоте: модальное окно «Insight Action(Flow)». Поле «Операция» со значением «Удалить инсайт у клиента». Поле «Инсайт» с плейсхолдером «Выберите инсайт». Поле «Client ID» со значением *{{client_id}}*. Кнопка «Сохранить».
Параметры и поля
| Поле | Тип | Обязательно | Описание |
|---|---|---|---|
| Операция | Выпадающий список | Да | Добавить инсайт клиенту или Удалить инсайт у клиента |
| Инсайт | Выпадающий список | Да | Инсайт из списка. Подробнее → Инсайты |
| Client ID | Строка | Да | ID клиента. По умолчанию {{client_id}}. Поддерживает {{variable.path}} |
Типичные ошибки
❌ Добавлять инсайт без последующего удаления после выхода из контекста ✅ Если инсайт ситуационный (геолокация, сессия), добавляйте экшен удаления по завершении контекста — иначе оффер с мультипликатором будет показываться вне нужного момента
❌ Путать инсайт с аудиторией ✅ Инсайт — краткосрочный контекст («сейчас в аэропорту»), аудитория — устойчивый сегмент («зарплатный клиент»). Используйте оба инструмента совместно для точного таргетинга
Пример использования
Клиент открывает приложение в аэропорту → триггер APP_OPEN с меткой геолокации → Insight action добавляет инсайт airport_sheremetyevo → мультипликатор ×1.5 усиливает приоритет офферов для путешественников.
Связанные экшены
- Audience action — добавить клиента в аудиторию по тому же событию
- Offer Exclusion action — исключить нерелевантные офферы
- Insights (сегмент) — массовое добавление инсайтов из датасета