Offer Exclusion action — исключение оффера для клиента
Экшен для точечного управления исключениями офферов для клиента в сценариях Flow.
Offer Exclusion action — исключение оффера для клиента
Тип: без состояния Раздел интерфейса: Flow → канвас сценария → панель Actions
Что делает
Добавляет или снимает исключение оффера для конкретного клиента. Исключённый оффер не будет показан клиенту — даже если он попадает в целевую аудиторию и соответствует всем условиям таргетинга.
Скриншот
📸 Скриншот: Offer Exclusion Action (Flow) — операция «Исключить» На скриншоте: модальное окно «Offer Exclusion Action (Flow)». Поле «Операция» с раскрытым списком: выбрано «Исключить оффер у клиента», ниже — «Удалить исключение оффера». Поле «Оффер» со значением *river_banner (ID: 97)*. Поле «Client ID» со значением *{{client_id}}*. Поле «Expires In Days» со значением *1*.
Параметры и поля
| Поле | Тип | Обязательно | Описание |
|---|---|---|---|
| Операция | Выпадающий список | Да | Исключить оффер у клиента или Удалить исключение оффера |
| Оффер | Выпадающий список | Да | Оффер из списка. Например: river_banner (ID: 97) |
| Client ID | Строка | Да | ID клиента. По умолчанию {{client_id}}. Поддерживает {{variable.path}} |
| Expires In Days | Число | Нет | Дней действия исключения. Пусто = бессрочное. Поддерживает {{variable.path}} |
Типичные ошибки
❌ Использовать исключение вместо правильного таргетинга ✅ Исключение — инструмент для точечных случаев (клиент уже воспользовался офферем, пожаловался). Если оффер системно нерелевантен сегменту — скорректируйте таргетинг в настройках оффера
❌ Не указывать срок для временных исключений ✅ Если исключение нужно только на период акции — задайте Expires In Days, чтобы оффер вернулся автоматически
Пример использования
Клиент нажал «Не показывать» на баннере river_banner → триггер OFFER_DISMISSED → Offer Exclusion action исключает оффер на 30 дней → баннер не беспокоит клиента в течение месяца.
Связанные экшены
- Assignment action — назначить другой оффер взамен
- Audience action — переместить клиента в другой сегмент
- Exclusions (сегмент) — массовое исключение офферов из датасета