Бюджет кампании, фонды и лимиты
Рабочая редакция продуктовой модели. Применимость к выпуску и выполнение критериев на стенде не подтверждены; неустановленные правила перечислены в статье о границах применимости.
Бюджетный контроль ограничивает объём назначаемых вознаграждений. Фонд учитывает бонусы или количество выдач; лимиты задают дополнительные ограничения для периода, кампании или участника.
Размер вознаграждения
Фиксированная бонусная награда равна настроенной сумме. Процентная рассчитывается от предусмотренного механикой суммового показателя прогресса: например, 10% от 5 000 дают 500 бонусов до применения лимитов.
Округление дробных значений зависит от правил вида награды. Оно должно быть подтверждено для используемого выпуска. Модуль не заменяет расчёт кэшбэка основной программы лояльности.
Области ограничений
| Ограничение | Область действия |
|---|---|
| Размер фонда | Общий объём бонусов или выдач из фонда. |
| Лимит расхода фонда | Расход за календарные сутки, неделю или месяц. |
| Бюджетный лимит кампании | Расход одной акции из общего фонда. |
| Норма на участника | Объём награды одному клиенту в акции. |
Календарные периоды считаются в часовой зоне установки. Для периодического расхода используется время назначения, а не дата покупки. Выдача в следующем месяце погашает первоначальный резерв.
Остаток и свободный объём
Остаток = размер фонда − списанное.
Свободный объём = размер фонда − списанное − резерв.
Если размер фонда — 10 000 бонусов, списано 2 000 и зарезервировано 3 000, остаток равен 8 000, а новым назначениям доступно 5 000. Резерв уже обеспечивает принятые обязательства перед участниками.
Уменьшение суммы или отказ
Для бонусного лимита может применяться уменьшение награды до доступного остатка либо отказ целиком. Размер самого фонда не допускает частичного назначения: на итоговую награду должно хватать свободного объёма. Лимит в выдачах также не делит одну выдачу на части.
| Условный пример | Результат |
|---|---|
| Расчёт 640, норма с уменьшением 500, фонд достаточен | Назначаются 500 бонусов. |
| Расчёт 640, два лимита с уменьшением 500 и 400, фонд достаточен | Назначаются 400 бонусов. |
| После лимитов нужно 500, свободно в фонде 450 | Отказ целиком, без резерва 450. |
Проверяются все применимые ограничения. Отказ одного не должен оставлять резерв в остальных.
Движения фонда
| Событие | Что меняется |
|---|---|
| Пополнение | Увеличивается размер фонда. |
| Принятое назначение | Увеличивается резерв, свободный объём уменьшается. |
| Подтверждённая выдача | Резерв уменьшается, списанное увеличивается. |
| Отмена невыданной заявки | Резерв освобождается. |
| Возврат списанного по решению | Уменьшается учтённый расход; внешний отзыв награды этим не подтверждается. |
Уменьшить размер фонда ниже уже занятых обязательств нельзя. Закрытие фонда прекращает новые назначения, но не отменяет существующие резервы. Пополнение закрытого фонда не допускается.
Нехватка бюджета не останавливает кампанию автоматически. Отклонённые назначения не восстанавливаются после пополнения или начала нового периода.
Иллюстрации настроек: Как фонды и лимиты ограничивают награды. Разбор: Почему награда не назначена.