Критерии участия, сроки и прогресс
Рабочая редакция продуктовой модели. Применимость к выпуску и выполнение критериев на стенде не подтверждены; неустановленные правила перечислены в статье о границах применимости.
Участие разрешено при соблюдении критериев допуска и сроков кампании. Наличие клиента в целевой аудитории ещё не означает, что он вступил в акцию или выполнил её условия.
Критерии допуска
Клиент должен входить в целевую аудиторию либо соответствовать режиму «все клиенты». Исключающие аудитории, общий стоп-лист и персональное исключение запрещают участие. Исключение приоритетнее включения.
Допуск проверяется и при получении результата из внешнего расчёта. Такое подтверждение не отменяет ограничения кампании.
Способ входа задаёт механика
Если требуется акцепт, клиент вступает при явном согласии на участие. В остальных случаях вход запускает предусмотренное механикой первое целевое действие. При входе появляется акция клиента с индивидуальным прогрессом.
Повтор одного подтверждения не должен засчитываться как новое целевое действие. Два разных подтверждённых действия могут увеличить прогресс дважды, если это предусмотрено механикой.
Личный срок не начинается заново
Личный срок отсчитывается от попадания в аудиторию, но не раньше старта кампании, и заканчивается не позже общего окончания. Акцепт, доставка приглашения, возврат в аудиторию и остановка кампании не продлевают этот срок.
Действие должно быть совершено в допустимые сроки. Позднее подтверждение может быть принято в окно дозачёта, если само действие соответствует условиям. Без окна дозачёта дополнительного времени на получение подтверждения нет.
Изменения допуска и итог участия
| Ситуация | Результат |
|---|---|
| Клиент вышел из целевой аудитории | Прогресс сохраняется; новые действия не засчитываются, назначенные награды продолжают выдаваться. |
| Клиент вернулся в аудиторию | Продолжает с сохранённого прогресса, если участие не закрыто и сроки позволяют. |
| Клиент попал под исключение | Участие прекращается; невыданные заявки отменяются при обработке исключения. |
| Условие выполнено | Фиксируется успешное выполнение; для каждой награды отдельно определяется результат назначения и выдачи. |
| Личный срок или окно дозачёта истекли без выполнения | Участие закрывается без успеха. |
| Акция переведена в архив | Незавершённое участие прекращается. |
Закрытая акция клиента не открывается повторно. Снятие исключения не восстанавливает закрытое участие и отменённые заявки. До начала участия возможность входа после снятия исключения зависит от отсутствия сохранённого окончательного отказа.
Пример: две покупки
Первая подтверждённая покупка даёт прогресс «одна из двух». Вторая, совершённая в срок и подтверждённая до конца дозачёта, может завершить условие. Если подтверждение пришло после допустимого окна, оно не завершает участие.
Успешный прогресс не доказывает получение бонусов. Следующий шаг разбора — заявка на награду.